商品鑑賞期說明
自商品送達起算 7 日內（含例假日），享有「商品鑑賞期」。
鑑賞期非試用期，商品需維持完整、未經使用、未接觸水、未產生痕跡，才能申請退貨。
若需退貨，請於 7 日內提供以下資訊至客服信箱：
姓名、訂單編號、聯絡電話、退貨商品名稱、退貨原因與照片。
我們於收到資料後會協助處理後續事宜。
客服信箱：calaction4207@gmail.com
客服專線：03-4332200
不可退貨之情形
以下商品恕無法辦理退貨：
已拆封或經使用之商品（例如：玻璃類、水煙壺、煙鍋、濾嘴、吸嘴、研磨器等，只要有使用痕跡或清洗痕跡皆不可退貨）。
接觸口部或屬衛生性質之商品（吸嘴、濾嘴、個人接觸材質，一旦拆封即不可退貨）。
依個人需求訂製、客製化加工之商品（如雕刻服務、特殊組件、客製濾嘴等）。
超過 7 日鑑賞期。
商品包裝、配件不完整，或缺少原廠配件、標籤、贈品。
因不當使用、人為因素造成髒污、破損、裂痕、刮傷、缺角等狀況。
惡意或大量退貨行為。
退貨流程
聯絡客服 → 提供必要資訊
我們確認商品符合退貨條件
準備完整商品、配件、發票、原包裝
提供可收件的時間與地址
由指定物流回收商品
商品檢查通過後進行退款
退款方式
信用卡付款：退貨完成後，系統將款項原路退回至該信用卡帳戶。
貨到付款 / ATM 轉帳：退貨完成後，退款將匯至您提供的帳戶。
換貨說明
如需換貨，須符合以下條件：
商品未拆封、未使用，且狀態保持完整
包裝、配件、標籤、發票均須完整
若雙方確認以換貨方式處理：
原訂單商品須先依「退貨流程」辦理退貨
您可直接重新下單購買
若有差額，本店將補開或補退差額發票
無差額則無需額外處理
